涂料行業(yè)在經(jīng)過(guò)快速擴(kuò)張期后迎來(lái)了消費(fèi)升級(jí)換代的時(shí)代。新形勢(shì)下，涂料企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，從某種層面上來(lái)說(shuō)，是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
巨大的市場(chǎng)需求和低投入的代理成本，使得涂料行業(yè)被稱(chēng)為國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)的一塊“大蛋糕”。立邦、多樂(lè)士、華潤(rùn)、嘉寶莉等等涂料品牌已經(jīng)成為涂料的代名詞。由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)以及消費(fèi)的差異，市場(chǎng)上出現(xiàn)很多品牌涂料的A貨與B貨系列。甚至在有些品牌店里也公然銷(xiāo)售起高仿品了。這些除了對(duì)品牌的損傷外，最終受害的還是消費(fèi)者。
涂料企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上
一直以來(lái)，涂料產(chǎn)業(yè)內(nèi)自身也存在著各類(lèi)發(fā)展問(wèn)題。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量水平參差不齊、價(jià)格戰(zhàn)劇烈、技術(shù)研發(fā)力度不足、品牌運(yùn)營(yíng)策略不清晰、售后服務(wù)體系不完善等諸多的問(wèn)題中，售后服務(wù)一直是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。2011年“3•15”消費(fèi)者權(quán)益日的主題是消費(fèi)與民生，但是由于涂料屬于家裝材料，在整個(gè)裝修過(guò)程中屬于半成品，正所謂“三分油漆七分施工”。從而家庭裝修時(shí)出現(xiàn)的墻體、家具等質(zhì)量問(wèn)題，不知道找誰(shuí)，這點(diǎn)一直困擾著消費(fèi)者。所以，新形勢(shì)下，涂料企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，從某種層面上來(lái)說(shuō)，是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
